Il est difficile de ne pas aimer Willy Wonka, le personnage de fiction prolifique issu de l’imagination de Roald Dahl. Et grâce à l’univers cinématographique, ce personnage cher aux enfants a gagné en notoriété. C’est probablement pourquoi une expérience immersive au pays de Willy Wonka a réussi à attirer plusieurs familles.
Echec cuisant pour l’événement Willy Wonka à Glasgow
Un événement calqué sur l’univers féérique de Willy Wonka était prévu à Glasgow, en Écosse, à partir du 24 février 2024. Pas étonnant que de nombreuses familles aient pré-réservé leurs billets, s’apprêtant à plonger dans le fantastique univers chocolaté de cet édulcoré personnage de Roald Dahl, provenant du romain de 1964, « Charlie et la chocolaterie ».
C’était l’oeuvre de la House of Illuminati, qui avait fixé le prix d’entrée à 35 £ par billet. Pourtant, les personnes qui ont effectivement acheté les billets ont été accueillies par un terrain presque désert, avec seulement quelques éléments à l’effigie de Wonka ici et là. Il n’y avait aucune trace des expériences immersives tant attendues.
Cellules d’enfants déçues et de remboursements exigés
Stuart Sinclair, un résident de Dundee qui s’était déplacé à Glasgow avec ses deux fils et sa fille de 4 ans, a partagé des photos de l’événement pathétique sur Facebook. Il affirmait que l’événement avait été présenté comme l' »expérience ultime de Willy Wonka », incluant des fontaines de chocolat et représentant une journée amusante pour les enfants. Or, ce n’était pas du tout le cas.
Sinclair n’a pas hésité à critiquer l’événement pour avoir trompé les gens et a averti les autres de ne pas assister aux événements organisés par la même entreprise. Son post Facebook a également engendré divers commentaires déçus. Les invités ont vite demandé un remboursement, provoquant l’annulation de l’événement en plein milieu de la première journée.
Une publicité trompeuse et une expérience mal assurée
Dans les messages de promotions supprimés depuis, on promettait aux participants des performances en direct, un tunnel luminescent et un « laboratoire de l’imagination » faisant partie d’une aventure immersive. Les invités ont malheureusement été étreints par la surprise et la déception en constatant l’absence de ces activités sur le site de l’événement.
Les organisateurs ont été accusés d’avoir utilisé de l’IA pour générer du texte et des images pour leur publicité. Des erreurs flagrantes ont été soulignées sur ces images, jusqu’à l’orthographe incorrecte du nom de l’entreprise. Un utilisateur a même décrit l’événement comme « lorsque vous commandez une installation immersive et folle sur Wish ».
Finalement, House of Illuminati a publié une déclaration promettant à tous un remboursement complet, se repentant de ce qui s’est passé. Stuart Sinclair, cependant, a affirmé ne pas avoir encore reçu de remboursement au 26 février 2024. La piètre réalisation de l’événement était bien loin de la publicité, laissant penser qu’il s’agissait d’une arnaque, d’autant plus que les publicités étaient générées par l’IA.
